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“共享会客厅”为市民供给零间隔全方位服务
发布日期:2020-06-25 10:03   来源:未知   阅读:

近年来

奎屯市一直翻新

为社区居民服务的方法和道路

创立社区“共享会客厅”

打造“全科社工”

让居民享受零间隔全方位的服务

6月21日,记者在新疆奎屯市团结街街道风华里社区“共享会客厅”看到,居民陈凤鸣老人跟社区“全科社工”绝对而坐,在这里,白叟明白地懂得了申请高龄补助的相干流程。陈凤鸣说:“现在到社区来办事件比以前快多了,都是背靠背办理,零距离接触,不像以前是隔着柜台。社区干部无比贴心,咱们老庶民也十分满足。”

以前,风华里社区设有办事柜台,有6个办事窗口,每个窗口一个专人负责,称为“专干”。有时大众来办事,专职职员不在,就会造成“跑空趟”景象。当初社区推行了“共享会客厅”工作新机制,对社区一楼大厅进行了亲民化改革,拆除了办事柜台,添置了温馨的圆桌靠椅。经由专门培训的“全科社工”可解决居民提出的任何问题,做到“一口清导办、全科式服务”。

据风华里社区居委会副主任刘丽娟先容,社区通过原先的“实践测试+案例剖析解答+实操+每周一日轮岗”的举动,将本来的专职专干打造成“全科社工”,并不断地晋升“全科社工”的综合素质,让居民领会到更加贴心的服务休会。

风华里社区“共享会客厅”开放以来,吸引了不少居民“做客”,左邻右舍凑集在一起共享生涯、学习的快活,让大家对社区有了更多的依附和信赖。居民樊军山说:“我们家小孩放学时可以到这里做功课、学习、看书,当我们碰到法律问题时能够到这里征询,遇到纠纷须要调剂时这里就是个调停室。风华里社区确切给我们带来了便利、快捷、有效的服务。”

“共享会客厅”营造了社区生活的簇新场景,进一步加强了居民对社区的归属感和主人翁意识。大家充足施展主观能动性,踊跃参加社区事务,构建了共建、共治、共享社区工作新格式。风华里社区党支部书记肯巴提?木沙说:“风华里社区的‘共享会客厅’有效地攻破了以前‘柜台式’ 服务大厅的模式。在这里,居民人民可以休闲、娱乐、观影、浏览,也可以举行小型的音乐会、会餐以及各式各样的运动,满意了居民干部在家门口所需的便民服务。”